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马云.YAHOO.CN
发布日期:2007/8/8 来源:中国企业家 编辑:linda 阅读次数:4416次
 

    阿里巴巴创始人马云想要一家跨国公司的分支做解剖实验,结果却发现,雅虎中国不只是一家“中国公司”,甚至是比一般中国公司更加中国的公司。
     2006年9月,马云对《中国企业家》说,“这一年是我最艰难的一年,它对我和阿里巴巴命运的影响,可能要5年以后甚至更长时间才能作出评价。”
    一家处处以“世界最好”作为战略基点的中国互联网公司,在过去一年是如何应付全球化战略的第一步——并购——所导致的严峻考验的?

 

    2005年8月,当雅虎(Yahoo)决定以10亿美元和其在中国的全部资产作为代价换取阿里巴巴40%的股份和35%的投票权时,人们在惊叹之余预期这是一个两全其美的“天作之合”。

    ——交易发生时,阿里巴巴是世界最大的B to B(企业对企业)和中国最大的C to C(个人对个人)交易服务商,而雅虎则是全球最早的互联网巨头,一直在内容门户、搜索、即时通讯、电子邮件等领域处于全球数一数二的地位。

    二者结合,几乎囊括了迄今全球互联网领域所有已经赢利的商业模式,且都实力不俗。你很容易想象,这样的联手,几乎可以防御任何潜在和现实的竞争对手的入侵,远可能创造出某种全新的类似“Google+eBay+MSN”的商业模式,彻底主导未来全球互联网领域的游戏规则。

    而阿里巴巴创始人兼董事长、CEO马云则期望更多:他一直渴望将阿里巴巴这家中国互联网公司打造成一家可以存活102年、“世界最好”的公司,而在他看来,全球化是必由之路,而针对全球化战略布局的跨国并购整合又是难以回避的必修课。

    “收购雅虎中国可以满足我所有这些愿望。”并购前他这样想,就像他曾说的,“我想把跨国公司的一条腿砍下来,好好研究,然后安在我自己身上,就可以全球化了”。

    然而,马去很快发现,这场惊天并购犹如打开了一个潘多拉盒子,让他经历了自阿里巴巴创业以来最严峻的考验。

    向来以“幽默、机智、天马行空”等形象示人、但现在已经平添些许白发的马云,就犹如经历了一次“进京赶考”:从多水的杭州到少水的北京(马云素来认为自己逢水而贵),从一家中国公司到跨国公司的“一条腿”内部,从依靠自身成长到通过并购增长,从中国到与全球互联网建立某种资本、品牌和技术上的联系。

    一年之后,杭州西湖边。马云与《中国企业家》杂志连续长谈5个小时,首次全面回应了外界一直关心但始终无从得知的一些敏感话题:

    到底是雅虎收购了阿里巴巴还是阿里巴巴收购了雅虎中国?为什么是雅虎中国?他从雅虎中国这个自进入中国以来就少有良绩、8年间换了6任CEO的“烫手山芋”那里得到了什么?他又是如何实施他的再造手术的?未来“阿里巴巴+淘宝+支付宝+雅虎中国”将向何处去?雅虎和阿里巴巴,谁会控制谁?等等。

    “这是我最艰难的一年,它对我和阿里巴巴命运的影响,可能要5年以后甚至更长时间才能做出评价。”他说,“我希望我的这些经历能对走向全球的中国企业有所借鉴。”

    为什么是雅虎?

    “收购雅虎是一个仓促的行动,阿里巴巴本来已经规划好了三年、五年计划,两桌人我准备了三桌菜,已经准备好了,突然出来一个雅虎中国,一下子变成三桌菜来了4桌人了。突然街上找了400人,就这么一个感觉。”

    马云是中国企业家中少有的、总是将诸如企业价值观、战略等挂在嘴边、视使命感为驱动力的一位。他对阿里巴巴的员工考核体系中,有50%是取决于过程因素的,其中包括价值观,只有另外50%与业绩结果有关,就是说,仅仅有好的结果还是不行的,你的过程也必须是对的。

    “我取名字叫阿里巴巴不是为了中国,而是为了全球,我做淘宝,有一天也要打向全球。”他认为三年前GE的“数一数二”理念就已经深入阿里巴巴的骨髓,“我们从一开始就不仅仅是为了赚钱,而是为了创建一家全球化的、可以做102年的优秀公司。”

    所以,他宁愿人们把对雅虎中国的收购看成是他通往这个远大(甚至对当今的中国企业有点奢侈)理想的一个必经之地。

    本来,一切都在按照马云计划的节奏去发展,阿里巴巴已经实现赢利,淘宝的流量和交易量已经全面赶超eBay易趣。

    不过,Google打断了他。他很早就跟Google的CEO熟识,亲眼目睹Google从一家名不见经传的小公司发展为互联网领域最具“破坏性”和“杀伤力”的公司。

    “我注意到,互联网在美国出现了一个变局,由于Google的崛起,eBay的营业额下滑,连雅虎的船都在摇。” 于是,随着“这个哥们越打越厉害”,马云便感觉到,“必须寻找全球的战略联盟,特别是要有搜索引擎,以避免被可能的竞争格局排除在外”。

    道理并不复杂。以搜索为例,越来越多的互联网用户都在通过搜索引擎去寻找所需要的东西,这对于电子商务用户寻找目标产品的需求来讲是必须的一步。甚至很多企业也开始购买搜索引擎的服务,因为如果不借助搜索推销自己,企业网站就没有任何价值。淘宝网的CEO孙彤宇说:“搜索开始成为电子商务必不可少的一部分。”而电子商务领头羊eBay,已经把市场费用的七八成都投到了与搜索相关的推销中去。另外,在电子商务领域,B to B,C to C,B to C等的融合趋势也已经出现。

    “所有这些,都必将以全球范围的互联网巨头的战略合作为后缀,目的是构建未来的新的商业价值链,谁也不希望被排斥在外。”一位行业分析师如此分析。实际上,接踵而来的eBay同Google、雅虎全球的战略合作,就是极好的例证。

    马云从中感受了很大的不安全感,迫切希望阿里巴巴能在未来的全球互联网商业价值链中占据一个有利的位置(他喜欢用“布局”这个词)。

    在所有可能的选择中,马云最看好搜索引擎。他曾考虑过自己做,这没有什么稀奇的,雅虎搜索引擎专利发明人吴炯2000年就是阿里巴巴的CTO。

    “但搜索引擎是一个相当复杂的技术,如果我自己搞,起码三年,结果还难以把握,但如果收购,整合也就三年,可能性更大一些。”于是他“决定在全球范围内寻找”。

    他把所有全球主要的搜索引擎技术拥有者都掐指算了一遍:技术最高的是Google,但是Google很强势,同阿里巴巴的理念也不一样;百度本土化做得很好,在中国很强,但阿里巴巴需要的是全球化;雅虎实力不错,如果用100米赛跑做比,他当时的估计是Google可以跑8.8,雅虎8.9到9秒,百度是9.5到9.6秒,但雅虎中国当时还处在“系鞋带”的阶段,而未来是“可能跑得快,也可能跑不快”。

    他想,不如先搁置不想它,好久没休假了,先休两天假再说。

    但这时,他收到了雅虎“酋长”杨致远的一封邮件。他们很早就认识,1997年左右杨第一次来中国内地,负责接待的就是尚在外经贸部工作的马云,马云的办公室里至今依然挂着他当时与杨在长城的合影。后来,当马从外经贸部出来后,杨致远曾有意邀请马担任雅虎中国的总经理,但据马讲,他觉得“雅虎中国的战略没有定性”,所以没有接受。这一次,杨希望马去一趟美国。

    起先,马云不想去,但之后,又有几个朋友也轮番来电话轰炸,要他去参加在美国滚石滩举办的“数字中国论坛”,最后他还是去了。

    期间,马云和杨致远谈了一次。“我当时就说我一定做搜索引擎。我说,如果你对这个有兴趣,大家一起合作。他说,考虑一下,但我也就那么一说,知道他们卖给我根本不可能,就当是瞎说。”

    但不久后,在北京财富论坛开幕几天前,雅虎全球CEO赛梅尔在上海会见了马云。在近两个小时的会面中,马云依然为主讲者,而他讲得更多的是阿里巴巴的价值观、管理理念、人才培训和全球化战略思考。但对于雅虎中国,他“当时还没兴趣买,搞不清楚它,对我来讲,是个黑匣子”。

    而在几天后的财富论坛上,马云已经感到“他们已经没有选择了,从各方面来看,似乎只有我们了”。财富论坛以后,马云又和赛梅尔在拉斯维加斯见了一面,这次他们两个把自己关在房间里,依然是谈战略,谈理念。

    那时,马云感到自己已经越陷越深,原本只是一般的交流,但显然事情已经朝着合作的方向移动了很远。

    但据知情人士透露,阿里巴巴的主要投资者孙正义却希望同马云谈判的应该是eBay,因为eBay也急于在中国寻找一个合作伙伴,以求摆脱eBay易趣的困境,而它的出价远远高于雅虎(大致相当于后来阿里巴巴同雅虎全球成交的条件)。马云很尊重孙正义的意见。另外还有一家也与eBay出价相当的全球知名企业也介入了进来。

    马云与赛梅尔的谈判没有结果。郁闷的杨致远独自开车来到了旧金山,同在这里停留的马云喝闷酒直到半夜12点,中间杨始终一言不发。

    “那时候我心里面很感动,人与人之间的感情起了作用,我知道我错了,如果我不接,其他人都有可能接不下来,雅虎中国可能就要面临崩盘了,这将对雅虎全球的品牌造成很大负面影响,而这是一直视雅虎为偶像的我所不愿看到的,我想挑战一下,看能不能做。”

    现在,马云认为他当时的这种情结是极其危险的,杨致远可能考虑的则更加理性一些,就是将阿里巴巴作为雅虎全球未来布局的一步。

    不过由于eBay的介入,雅虎很快便同意在新的条件上达成交易,即用10亿美元外加在雅虎中国的资产,折合阿里巴巴集团40%的股份(35%的投票权),而马云则拿这些钱将小股东洗出去,只剩下三家,即雅虎全球(40%),孙正义的软银(30%),马云为首的阿里巴巴员工持股(30%)。

    但关于主导权的争夺从一开始就存在。据知情人士透露,马云当时为什么选择了雅虎中国,而不是其他两家条件更优厚的企业,正是因为他看中了控制权。“跟雅虎合作,由于它们在中国没有和阿里巴巴雷同的业务,而且过去一直非常失败,因此雅虎更可能把控制权全面交给马云,而eBay和另外一家则与阿里巴巴业务存在重合,如果合作,马云很可能失去部分甚至全部控制权。”这位人士说道。

    马云的话似乎也从某些方面给予了验证,他说,控制权对一家企业非常重要,Google在中国之所以一直做不好,就是因为他们的中国业务没有控制权,7年前他不愿意当雅虎中国的总经理,也是因为没有控制权。

    但在收购过程中,雅虎全球一直认为是自己收购了阿里巴巴,而阿里巴巴则坚持是自己接管了雅虎中国。马云原打算趁去年7月底应世界管理学会之邀去夏威夷做演讲之机,抽空于7月28日签约。但到了雅虎总部以后才发现,对方的律师们把所有已经讲好的条件都推翻了,然后按照合资公司的做法去重新审核每一条款。

    “搞好雅虎中国是他们的出发点,而我的出发点是搜索引擎,是全球化,对雅虎中国没有兴趣。”最后他威胁说,“在经济利益和控制权之间,你们只能选择一个”。雅虎方面只好让步。但就在马云上飞机离开前,雅虎CEO赛梅尔还打电话对他说,“JACK,我相信你可以的,你再考虑考虑,我们永远尊重你怎么看的。”

    马云答应下飞机后给他答复。但等马云到东京走下飞机时,竟然发现《福布斯》刊登了一篇文章,标题就说雅虎收购阿里巴巴40%股份。

    同时,随着谈判的深入,马云开始从战略上说服自己。他告诉自己,从雅虎那里,他不但可以拿到一大笔现金,还有技术、品牌和全球化资源,这些将是阿里巴巴实施全球化必不可少的资源。

    “另外我还有一个理由,我希望阿里巴巴学会收购,学会怎么把雅虎中国整好。”之前,他和阿里巴巴从未有过收购整合的经验,而对于即将遇到的情况,他心里一点底也没有。

    但一直到收购宣布前,马云对雅虎中国都是一无所知,一个人也不认识,甚至包括后来成为雅虎中国执行总经理的田健。据一位参与谈判的人士透露,阿里巴巴从一开始就不能按照一般的收购程序去对雅虎中国进行尽职调查,因为“雅虎全球不希望被当时的雅虎中国高层团队知道这事,否则雅虎中国可能死得更快,另外雅虎全球可能忙于应付和Google、eBay的竞争,根本顾不上中国,对中国的实际情况也不知道——尽管知道业绩差是肯定的,但不知道差在哪里。”

    马云只好凭借自己的直觉。“我押的是搜索,将来的国际化平台和品牌,我跟外面的人认识的雅虎的水平没有两样。拿到手的就一个黑匣子。但一想400多人的公司,还是跨国公司的中国分公司,应该坏不到哪里去。”

    事已至此,倔强而喜欢挑战的马云决定“接了后,就要做好。反正这是阿里巴巴全球化过程中的必修之课,我躲过了今年,明年还是要做,这一年的得和失,可能要5年10年后才能知道”。当然,他表示以后再收购公司,“得提前一两年做准备工作,得把账算得清清楚楚,里里外外翻个透”。

    现在,是该相信自己“逢水而贵”的马云离开水城(也是阿里巴巴发家之地)杭州前往缺水的北京接受挑战的时候了。

    刮骨疗毒

    “我跟他们说,我现在就是医生,雅虎中国就是病人,需要什么钳子开什么药是我说了算,要不然他们可以自己去做。我很感谢杨致远的理解,在过去一年中他们始终保持沉默,对我表示了很大的支持。”

    并购的消息是在去年8月11日正式宣布的。几天后,马云就率领一支“三四条枪的小分队”进驻雅虎中国在北京的办公室。至今,他还记得8月13日下午他第一次踏进雅虎中国办公室的情形。他从几百人的眼睛中至少读出了几十种神情,有迷茫的,有沮丧的,有愤怒的,也有希望的。

    他说的第一句话是,“首先我很抱歉,因为制度要求,我不能预先跟大家做沟通,其次,请大家给我一个机会,一些时间,留一年下来观看,最后希望大家在一个有空调、像公司的地方舒舒服服地上班”。

    之前,马云以为雅虎中国不至于“太坏”,基础应该还是不错的,但很快就感到,他面临的不是简单的接收,而是必须从组织上再造雅虎中国,赋予它核心价值观和方向感,以及建立一个有效的管理体系。尽管公司有400多名员工,但当时公司两个最重要的部门——人力资源和财务——由于骨干流失,已经形同虚设,而一般员工也是没了主心骨,人心涣散。至于业务,没有一块是处于上升的,据一项调查,之前雅虎中国的收入主要来源3721的市场份额,在收购前的半年内下降了65%。更重要的是,公司没有了一个灵魂人物,也没有人有当总经理的经验。

    现在,他认为雅虎中国实际上是一家中国公司,而且是比很多中国公司更复杂、业绩更差的公司,而根本不是一家跨国公司。

    “首先必须护心。”他当机立断,“很多收购一开始就奔着业绩去,而我认为阿里巴巴是在布局,即便一两次战斗失败也没什么”。他甚至乐观地认为,用半年时间就可以让一切恢复正常,然后再集中精力于业务。

    护心的第一步是留人。之前,马云已经从雅虎美国那里获悉了一部分关于雅虎中国管理层和关键员工的信息,于是,他立刻着手与这些人员逐一展开深度交谈。据至今仍在北京留守的阿里巴巴CTO吴炯介绍,“留住核心的人才,稳定士气,做产品性的调整”,这些一直都是马云亲自在做。

    在马云从雅虎美国获得的短名单中,就包括前雅虎中国仅剩三名高管之一的田健,他在2003年就加入周鸿礻韦的3721,后来又随着雅虎中国对3721的收购而进入。现在雅虎中国执行总经理田健这样解释马云的这种感觉,“我觉得他心理的落差一定存在的,他并购雅虎以后,发展雅虎业务上的竞争能力可能不如他想象得那么强。包括一个公司赖以生存发展的组织能力,包括管理水平、产品基础都不如他想象,这个肯定会有落差。”

    为了表示对雅虎中国的支持,马云亲自担任雅虎中国的总经理角色。从此开始他很少过问阿里巴巴的事情,而田健则作为执行副总经理协助他工作,而搜索业务则是马云直接管理。到了去年12月,田被正式任命为执行总经理,负责雅虎日常的管理工作,但一直到今年5月以前,田的工作主要还是内容部分,从6月开始才接管销售团队,从而成为名副其实的总经理。而马云也从原来一个月25天在北京,变成如今一个月3天在北京。

    为了拉近与雅虎中国员工的距离,并购宣布一个月后,马云将雅虎中国400多名员工用专列请到了杭州。

    一位雅虎中国员工至今还清晰记得当时的场景:第二天早晨火车刚到杭州,每个雅虎中国员工就收到了一个小袋子,里面装着两个热包子,一瓶旺旺牛奶,外加一包口香糖、餐巾纸。而同时十几辆大客车已经排队在恭候。在车队经过的马路两侧,满是挂着“欢迎回家,欢迎雅虎回家”的条幅。在欢迎宴会上,杭州市市长也亲自到场祝酒。在晚上的酒吧狂欢上,马云更是亲自领舞(据说他经常干这活,在阿里巴巴办公室的一个走廊上,至今还挂着马云的一张照片,上面他化妆成维吾尔族一个姑娘,戴着面纱,穿着民族服装,跳着新疆舞)。

    但表面的和气并不能消除两家公司在文化上的冲突。

    “我的感受来讲,我觉得雅虎中国并没有形成自己特别有特色的文化。”田健表示。在他看来,3721由于流动率较高,其文化是不稳定的,而强调效率和战斗力是其主要特点;雅虎的特点是讲究创新,和跨国公司共有的规范,稳重和结果导向,在周鸿礻韦入主时,雅虎中国当时只剩下50多名员工(而这些老雅虎人到阿里巴巴并购时,已经只剩下十多人),而从3721过来的则有180多人。“所以这家公司应该没有什么特别的文化积淀。”

    而现在,它又面临着阿里巴巴这样一个非常强调价值观和企业文化的公司。

    差异无处不在。刚开始时,雅虎中国从田健到普通员工甚至都不太理解马云的表达方式。“马总讲一个事的时候,我们听不太懂他说的是什么,要的是什么?比如他谈公司未来发展的想法,我们心里不是很明确这个事到底他要表达什么概念?他们的高层在开会时已经形成了一些特定语言,而这些我们听起来就像是天书。”田健事后这样感慨道。

    更糟的是,“雅虎所有的员工包括我个人,我们起初确实对阿里巴巴没有好感”。只是后来他们认识到阿里巴巴还是有它的可取之处后,才“渐渐有了好感”。比如阿里巴巴是一家非常讲战略的企业,却看得长远,还有他们的管理,“你进来阿里巴巴和在外面看完全不一样,在外面看马云个狂人,到处发表讲话,但是你进来以后发现他们内部不是个人独裁,反而是组织性很强的公司,他们对于员工的培训、考核,干部的培训、考核,都有非常严格的制度”。

    而马云本人一开始也感到“不爽”,“我也不喜欢他们,他们有一种小团队倾向,不喜欢沟通,似乎能说不能干,阿里巴巴说到必须做到。他们也不喜我们,因为他们认为自己在技术上比我们厉害。”

    这种双方的抵触,在最初一段时间加剧了沟通的难度。而这期间,竞争对手又在暗处不断有针对性地挖人,据说其中就包括在原来3721留下的员工中享有较高威望的前总裁周鸿礻韦的新公司奇虎。马云感到面临收购宣布以来最困难的时期。他把所有员工召集在一起,告诉他们,在9月27日之前走的,给N+1补偿,而且期权全部套现,但之后走的,一分钱也没有。

    “最后出乎意料,只走了20多人。这之后,我们轻松了不少。”据说这是自他进入以来雅虎中国离职人数最多的一次。

    接下来,痴迷武侠小说的马云认为必须“散功”,“很多收购最典型的是,短期内把业绩做上去,但最后还会下去,我认为先把它打到最低,把泡沫洗得干干净净”。

    他的对策是:一是建立组织,建立HR和干部队伍,二是业务减肥,把原先很多业务清理掉,包括无线(他认为无线与色情沾边,不健康,当时无线每个月为雅虎中国提供800万元的收入),牛皮癣广告(本来他也打算把3721也关掉的,因为认为它与流氓软件纠缠不清,但考虑到有20多万客户,就保留了下来,但进行了一些改进措施,包括改变过去的强制安装模式);同时,他亲自找到过去一直和3721斗得不可开交的CNNIC总裁毛伟和百度总裁李彦宏,“跟他们商量,大家不要拼了,把选择权交给用户吧”,在公司会议上,他也要求员工今后少去攻击别人,“不要杀杀打打,大家和和气气做生意”;接下来,又南下找了QQ总裁马化腾。“结果前两个人同意,但QQ发生了变化。”

    与此同时,他还一边为公司输入新的血液。去年底,雅虎中国进行一次大规模的校园招聘,马云亲自出去面试,结果一个月就有100多名应届毕业生加入雅虎中国。而价值观、文化和阿里巴巴管理体系的输入,被马云视为输血的重中之重。

    最初,马云希望快速引进阿里巴巴的价值观和管理体系,但“雅虎中国当时是挺脆弱的,就像你对体弱的病人不能下猛药,而要慢慢的调整,否则适得其反”。据田健回忆,马云刚开始“也是挺失落的,因为大家并不接受”。

    而核心价值观是马云最希望输入的,但“激情”和“客户第一”、“拥抱变化”这些理念与雅虎文化冲突最大。雅虎中国是一种典型的工程师文化,重事实胜过激情,而阿里巴巴则不一样,总是激情洋溢。“客户第一”则是最难输入的,花了最长时间,“雅虎文化是搬文化,把美国的搬过来”。为了做到这些,马云首先切断了他们和美国雅虎的关系,他希望员工“从今天开始,不允许和雅虎联系”。

    到今年2月,马云被迫放弃了让雅虎中国全盘学阿里巴巴的尝试,让雅虎中国保持独立。以吴炯为例,过去他还要向马云汇报,而现在他直接向雅虎中国执行总经理田健汇报。现在,除了人事和财务外,雅虎中国所有的业务都同阿里巴巴结束了汇报关系,取而代之的是同等的业务交流和资源共享。

    马云为此整整思考了好几个晚上,“收进来,他有自己的想法,我是父亲我打他没有用,骂他也没有用。为什么不尝试让雅虎中国建立自己的文化呢?本来差异就是明显的,他们以技术人员为主,北方和南方不一样,价值观一样,文化表现形式完全可以不一样,为什么两个公司要完全一样呢?”

    想通了这个问题后,马云感到自己一下子轻松了很多。他知道自己要什么。“你们可以有自己的办法,我们的办法你们可以参考。他们反而对我们的很多感兴趣,比如干部的建设,培训,价值观,每月人员考核,人的培养,让他们看到正规公司如何做”。

    他没有给田健任何强制性的收入指标,只希望他“第一雅虎要把技术搞好,团队要建好,组织要建起来;第二公司要有安全健康的结构,把公司的流量变得更健康,把收入变得更健康。所有的工作都是将雅虎从过去高风险变成低风险的,这是核心的目标,收入是次要的。”

    就在马云放弃“控制”半年后,人们发现雅虎中国身上越来越多阿里巴巴的影子。过去雅虎中国办公室的墙壁都是白色的,现在已被涂上了阿里巴巴的橘黄色;过去墙上是空白的,现在出现越来越多可以展现员工个人风采的照片;甚至在卫生间里面,也开始出现越来越多的绿色植物和写上笑话的字条。

    在今年7月份的一次员工大会上,不再只是一板一眼的工作汇报,每个团队都穿着统一的服装,在领导充满人情味的讲话间隙轮番上台表演。而这在阿里巴巴是家常便饭。

    但要使并购朝向最初的方向,马云还必须为雅虎400多人指出一条方向,这样新输入的血液才能有循环的动力。
 

    谁是雅虎中国?
 

    “现在第一阶段达到目标:团队基本稳定,业务明确了,简单了,新鲜血液进去了。大家的脸色有了红润,有了欢笑。第一阶段,护心阶段完成了。”

    雅虎正式进入中国是在1999年,当时中国互联网还处于起步阶段,将雅虎美国的经验悉数复制到中国,就成为理所当然的选择。于是,当百度、新浪、网易、QQ等一系列本土互联网公司凭着专业化定位在各自所处领域大放光彩时,雅虎中国却只能接受在每一个领域都不突出的现实,渐渐迷失了自我,什么都做,有100多个产品。

    如果要使情况有所好转,就必须解决一个之前一直未能解决的问题:“雅虎中国是什么?雅虎该往哪里去?5年后我们希望处于怎样的市场地位?只有在发展中才能解决好遗留问题。”

    于是,在并购宣布当月底召开的雅虎中国第一次战略会议上,马云宣布“雅虎就是搜索,搜索就是雅虎”。

    两个月后,人们发现雅虎中国的门户网站简化成了百度和Google一样的搜索框。马云给部下的指令是,“什么时候雅虎中国不像雅虎美国时,它就成功了”。

    但时隔不到半年后的2006年4月,雅虎中国的首页又变回了最初的门户风格。业界普遍认为马云此举是受了上次改版后流量流失的压力,据熟悉情况的人士称,马云入主前,雅虎中国的日浏览量为6000万次,约为新浪的1/5。而在马云接手半年后,浏览量降到了1500万次的档位。

    然而,今年8月15日前后,一些人惊讶地发现,4个月前被改回的雅虎中国搜索框又在首页出现了!不过这一次用的是www.yahoo.cn域名,而门户形式的首页www.yahoo.com.cn则继续存在。

    “我做这些,一方面固然是因为我从一开始就冲着搜索来的,其实另外还有一个原因,就是为了让雅虎中国员工知道,不是不可以变化的,一切都可以变。”而这在过去的雅虎中国,是不可思议的。

    当然,在专注搜索的同时,他也解决了另外一个被他认为是“危害雅虎中国长远健康的最大潜在风险”,这就是收入结构的调整。

    并购前的雅虎中国,在并购3721后的一段时间内,曾经有那么一些瞬间找到了方向感,这就是搜索。据田健介绍,当时雅虎中国的收入结构大致是:搜索占50%,媒体广告和无线服务差不多占据剩下的50%,其中3721的网络实名创造的收入占到全部搜索收入的约80%。

    “但网络实名从一开始就不是很健康,因为它特有的推广模式让相当一部分用户很反感,而且这个市场竞争激烈,同时无线服务受运营商的管制很明显,具有很大的不确定性,今年以来SP的困境证明了这点。”

    据田健讲,在马云大刀阔斧的业务调整后,现在页面搜索的收入已经占到雅虎中国收入的近40%,其次是媒体销售,占了约30%,中文实名搜索的收入则已经降到约20%。“这个比例还会降低,我们希望明年结束时只有10%左右。”

    不过,搜索的大方向确定了,但具体应该走,依然是很难取舍。“你知道,这个市场已经被百度和Google牢牢掌控,要突破就必须有新的玩法。”艾瑞咨询总裁杨伟庆表示。

    马云将“新的玩法”寄托在雅虎全球搜索技术的本地化上。他上台做的第一件事,就是把2000多台服务器从美国搬到中国,以提高用户的访问速度。

    今年3月,阿里巴巴又启动了一个由CTO吴炯挂帅的本地化专项组,这个项目组包括雅虎中国的近60名搜索工程师,同时在雅虎美国,还由雅虎中国出资聘请了一支近30人的华人搜索专家团队,常驻雅虎美国总部,负责将雅虎全球的搜索技术进行针对中国本土的研发,这些人每人年薪至少在10万美元以上——根据并购协议,阿里巴巴将可以无限期无偿使用雅虎全球的搜索技术。

    为此,马云亲自到美国雅虎演讲,把所有华人工程师召集到一起,谈搜索如何发展,他坚持雅虎在美国已经很难跟Google竞争了,但中国有机会和希望,而且就在未来三四年。据说杨致远在场。

    吴炯曾经在雅虎美国工作过4年,现在他还持有雅虎的大量股票,他还是雅虎第一代搜索技术的惟一专利持有人,他的旧同事中现在有的已身居高位。“你有权使用他们的技术,但并不等于你就可以毫无障碍地得到它们,中间需要大量的疏通。”吴炯承认。据他介绍,日本雅虎在美国雅虎也拥有这样一支团队。

    吴炯非常欣赏百度,因为“它在5年前就已经开始专门针对中国用户的需求进行调优工作。”尽管他是阿里巴巴的CTO,但现在他已经将阿里巴巴的技术研发管理交给副手,而他自己则全力推动雅虎搜索技术的本地化。

    马云坦陈,过去他和他太太都不用Yahoo,也不敢向朋友推荐,而现在他们都改用了雅虎中国的搜索,而且乐意向朋友推荐。据他介绍,在最近由中国科学院和北京大学做的两次匿名调查中,雅虎中国、百度和Google都参加了测试,“结果雅虎遥遥领先第一名”。

    另外,对于雅虎中国搜索的未来出路,也有了一些更明确的看法。

    以两个主页的分工为例。据田健介绍,yahoo.cn针对的是那些对搜索有明确需求的用户的,他能很快找到想要的东西,使用方法也和其他搜索引擎一样,主要用户来强化百度、Google那样的基础功能;而yahoo.com.cn则不是一般的门户,而是社区化的搜索门户,还附有很强的图片搜索功能,比如你准备国庆节旅游,当你键入一个地名时,不但可以看到相关图片,还可以看到其他关注这条信息的人,并与他们建立连接,而雅虎的相册又帮助你分享一些图片,雅虎中国的意图是在这个平台上开发出更多的个性化搜索服务。

    而www.yahoo.com.cn则被希望培养成一个对搜索进行创新尝试的平台,田健认为相对于百度、Google,雅虎中国的优势就是,雅虎有门户的经验,有编辑能力,阿里巴巴有很好的社区运营能力,雅虎在产品、技术方面无论是中国还是美国都有很强的技术资源,把这些东西整合好,探索新的一套竞争能力。

    艾瑞咨询总裁杨伟庆也表示,搜索未来会越来越智能,越来越个性化,尤其是在用户体验方面,还有很大的潜力,而雅虎中国坚持创新路线或许是一个不错的选择。他认为在过去的一年中,尽管雅虎在页面搜索上没有起色,但在音乐搜索上相对于收购前还是有了一些进步。

    但目前很多人还不知道有www.yahoo.cn这个网站,更谈不上清楚两个主页的区别了。“对于两个主页的做法,我还不能做出评价,我还不了解。”分析师吕伯望说。但田健表示,从9月份起将陆续有一些针对这两个主页的推广活动,而10月份会达到高潮。

    另外,如果单从市场表现和财务数据来看,过去一年雅虎中国的整合难言成功。艾瑞市场咨询公司的报告显示,在2005年中国搜索引擎用户使用量市场中,马云最看重的雅虎搜索(包括3721中文实名)仅占据了15.6%的使用量份额,比2004年的30.2%下降了14.6个百分点,并且丢掉了第二的位置。而2006年7月,投资银行Piper Jaffray的报告指出,百度在中国网络搜索市场占据了55%的份额,Google的市场份额为24%,而雅虎仅有7%。另一方面,据内部人士称,由于大幅缩减业务及人员流失,雅虎中国也从前任CEO周鸿礻韦时代的赢利转为目前月亏损约1千万人民币。

    吕伯望也认为,“它(雅虎中国)一年下来没有达到我的预期,我曾以为中国很快就有搜索引擎三足鼎立的情况,它可以遏制百度的势头。”但据其所在的正望咨询公司的调研,雅虎中国目前在搜索用户市场的份额仅为5%-6%。不过他同时也表示,“去年它实际上就已经被边缘化,但现在正从边缘化向中心地带走,根据我们的调查,雅虎和百度是仅有的两个市场份额正在上升的搜索引擎,其他的都在下跌,同时在用户最常访问的中文网页中,雅虎也处于前6名的位置。但能否成功成为第三极力量,还需要观望。”

    马云则用他惯有的激情宣称,雅虎中国过去一年是在解决生存问题,而从9月起该是它发力的时候了。“很快你们就可以看到雅虎中国在搜索市场的发力的!为什么是9月?因为9月份是我生日,我生日过了以后,开始竞争不是挺好。”

    但在杭州的网商节上,马云又谨慎表示,尽管雅虎中国业务已被救活,但目前还没有明确的方向。“但这两年我要抓住电子商务,我很清楚买雅虎搜索的目的是电子商务而不是和百度和Google竞争,这个目的不要忘了。”

    如果从长远看,马云似乎已经达到了自己的预期。

    “雅虎中国活了。”在7月份的全体员工会,马云这样宣布,“现在雅虎是什么概念,就好比一棵濒临死亡的树,我现在把这个树移了一个坑,移了以后经过一年长了新的枝叶出来。”现在,雅虎中国已经从并购时的400人左右发展到800多人,其中包括大量工程和产品策划人员。而一些从2003年开始陆续离开的老雅虎员工也回来了,比如现在雅虎中国负责媒体销售的总监。

    回首这一年,马云认为最大的成就,还是雅虎中国终于可以明确自己未来5年的远景。“未来5年我们非常明确的是希望雅虎以搜索为基础,强调互动和个性,成为国内最大的搜索服务商。”田健这样描述,为此他们制定的战略是“在未来会加强基础研发的能力,提升在社区方面的能力,还有一个是要使我们的收入结构更加健康。”他解释健康是指页面搜索和媒体销售成为雅虎中国绝对主导的收入来源。

    而在这一年中,雅虎“酋长”始终保持沉默。“我很敬佩杨致远,他和雅虎总部完全放心地把雅虎中国交给我,感谢他们没有插手。”当马云说这话时,杨致远正坐在听众席上,他是专程赶来参加阿里巴巴于9月9日-10日在杭州举办的首届中国网商节的。

    “我(对雅虎中国)很满意,他们该做的都做了,他们建立了一个更强大的管理团队。”杨致远在下榻酒店的地下一层接受《财富人生》主持人叶榕采访时这样评价道,但他又说,“接下来还是看能否在市场上胜出”。他刚说完,观众席一阵骚动,原来马云悄悄溜了进来。

    人们本来希望另外一个关键人物也能在场,这就是被日本媒体称为与马云是“精神合作伙伴”的软银董事长孙正义,他是阿里巴巴和淘宝最早的投资者。但据悉他临时有事而改变了主意。

    这一年马云还学会了打高尔夫球。“它要求专注,需要深思,以决定什么时候出手”。而他认为这一年自己也碰到过去7年没有碰到过的事情,“过去是从零开始,现在是收养一个17岁孩子,要真正去爱他,包容他。以前想干什么就干什么,现在你说人家不一定听得懂。”

    据他自己讲,在开始一段时间,他确实“很不爽”,但突然有一天他开窍了。“我冤枉再大,也不及令狐冲,委屈再大,也不如乔峰,这样一来心态就平静了很多”。

    “现在第一阶段达到目标:团队基本稳定,业务明确了,简单了,新鲜血液进去了。大家的脸色有了红润,有了欢笑。护心阶段完成了。”
   

    阿里巴巴+淘宝+支付宝+雅虎中国=?
   
    “今天4个孩子还都比较小,资源整合要让他自然地走,因为都在我们阿里巴巴一家公司旗下,现在不是整合的问题,而是说淘宝如何稳固成为中国的第一,而支付宝要如何成为中国最健康的支付平台的问题。”
  

    收购了雅虎中国后的马云和阿里巴巴将走向何方?这是目前人们最关心的一个问题,也是马云不愿意多谈的一个问题。

    不过,阿里巴巴的被改变却是明显的。

    “我现在认识到,这简直是一场灾难,自从我接手雅虎中国的那一天起,阿里巴巴三年之内就注定永无安宁之日,我一下子成了互联网‘公敌’,遭到整个中国互联网行业‘群殴’。”马云称,“我们只要有坏消息,肯定上头条,有专门的人在弄我们的坏消息,这是在其他收购中是不常见的。”

    据了解,最近关于阿里巴巴的口水战就有两场,一是同样经营B to B业务的慧聪坚持说阿里巴巴是在垄断,又说阿里巴巴“每天交税100万”的说法有假,而且公开登报要跟马云辩论这些问题;另外一起是雅虎中国前总裁周鸿礻韦掀起的反流氓软件“运动”,矛头直接对准曾是他一手创造的3721网络实名(现已更名为阿里巴巴网络实名)。

    对这些口水战,马云不愿做过多反驳,但认为同行们态度的转变跟阿里巴巴的布局有关:尽管雅虎中国在哪一个领域都没有进入第一梯队,但业务涵盖面广,涉及门户、搜索、即时通讯、电子邮件等,再加上阿里巴巴既有的B to B和C to C业务,如果这些业务能够整合起来,对这些公司的未来将是巨大的威胁。

    吕伯望则这样分析马云的被“群殴”感:“把雅虎中国收购后,阿里巴巴面临的竞争是方方面面的。它以前做电子商务,竞争对手很少,甚至找不到,最近又遇到了两次口水战,所以有这个感想。”为了验证关于“群殴”的说法,记者曾经致电一些互联网公司高层,但对方都以这个问题太敏感而拒绝回答。

    但不可否认,这些变化很可能意味着马云和阿里巴巴今后在国内的生存环境会更加恶劣。同时,马云也感到,对雅虎中国的收购,也让阿里巴巴蒙受了一些短期损失。

    他表示,尽管阿里巴巴过去一年所有的目标都完成了,但本来他已制定了未来两年阿里巴巴全面全球的战略,而根据计划过去一年他应该解决人力尤其是高层领导引进的,但由于他过去一年主要精力都在北京,很少回杭州,所以进展没有预想的快。目前,阿里巴巴在美国、日本、欧洲一些国家的拓展已经停下来了,而本来在这些地方的合作伙伴和人员都已经定了。同时,今年早些时候,淘宝曾推出一个“招财进宝”计划,打算让一部分愿意付费的用户先付费,但结果被QQ说成是淘宝全面收费,结果不得不放弃了这个计划。

    “如果我有时间,做法会不一样,和客户沟通会更充分一些,但后来是事情出了,我们才去关注,本来是可以成功的,现在还有用户问什么时候再推招财进宝”。

    明年,他打算又重提全球化,而他认为难点是必须尽快形成全球化管理的能力,以适应公司越来越多的国外客户和收入增长。现在,他已经启动了一个大规模的全球化人才引进计划。据悉,长江商学院教授曾鸣已于8月1日赴任阿里巴巴副总裁,负责该公司新建立的参谋部,而百安居中国区总裁卫哲也将于年底离职并加入阿里巴巴。另外收购也在他的考虑之列,“雅虎让我们有了更多的收购欲望”。

    但到目前为止,阿里巴巴旗下各大业务相互交叉的东西还较少,主要是各自在发展,有一些互动,而且是建立在一些比如集中采购节省成本,包括集中设备上,像广告资源。

    马云特意用了“策马狂奔、各自为政”这样两个成语来形容未来旗下各大业务之间的关系,至于未来各种模式能否走到一起,则“依发展而看”。他目前给阿里巴巴的定位是“影响工作”,雅虎是“影响生活”。

    “我愿意花两年到三年,把雅虎搞成功。”他说。他认为明年可能是雅虎中国最为关键的一年。原本打算半年就解决收购雅虎中国后的整合问题的他,为雅虎中国制定了一个计划:“第一年计划是救活,第二年健康,第三年强大”。

    同时,吴炯相信阿里巴巴还有很多的工作可以做得更细。比如阿里巴巴现在有两块业务,一块是进出口的业务,一块是国内的业务,实际上,国内贸易的人气是出口人气的4到5倍,但是2/3的收入,都是来自进出口。“所以内贸这块,我觉得有很多潜力还没有挖掘出来”。另外,他又举例说,阿里巴巴网站满足的是中小企业的渠道需求,为什么不能满足他们的IT服务方面的需求? 据说马云旗下即将成立的第六个子公司就是阿里巴巴软件。

    吕伯望也认为,只要阿里巴巴在电子商务方面强化现在已经取得的两个制高点,未来还是潜力无穷的,“因为中国互联网结构中上网娱乐还是占了很大比例,等到网民结构发生转变,越来越多人用电子商务时,它的资源优势才能发挥出来”。

    至于人们普遍关注的搜索与电子商务的融合,杨伟庆认为其程度可能有限,因为两种模式都有各自的满足重点,未来可能的模式是高端专业用户会继续用电子商务,而一般的中低端用户则更倾向于使用搜索。

    目前,马云每天都要盯着Google、eBay、雅虎全球、微软这些全球巨头的动静,并喜欢站在对方CEO立场考虑下一步,“想想假如我是他们的CEO,会怎么做”。而他不时提到的另外一家企业,就是日本雅虎。他曾经和孙正义有个协议,就是“我要进日本,一定跟日本雅虎合作,但你就不要进中国了,中国交给我。”他似乎希望,“阿里巴巴+淘宝+支付宝+雅虎中国”将等于日本雅虎神话在中国的复制。

    回应外界关于“最终阿里巴巴和马云会不会被雅虎全球所控制,或者说已经被控制”的猜测时,马云说,“我说过,资本应该围绕企业家转,而不是相反,我永远不会被控制,否则我宁可不干,我希望自己能够作为一个独特的企业家,勇敢站出来与资本进行周旋,要是那样的不幸发生,对中国企业家精神将是一次严重挫败。”

    对于未来具体怎样,或许他也没有想清楚(谁也想不清楚)。但他说,“我喜欢赌大的。”


    一年来中国国内搜索引擎市场占有率变化一览

    搜索引擎 一年前的市场份额 当前的市场份额 市场份额变动

     51.5% 64.5% +13%

     32.9% 20.6% -12.3%

     3.7% 5.4% +1.7%

     4.6% 3.4% -1.2%

     4.0% 3.5% -0.5%

    *一年前的市场份额数据采用2005年CNNIC同类调查报告中的数据;

    雅虎搜索的用户数据包括3721用户在内


 
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