生活服务业对于方便和丰富人民生活、增加就业、促进经济发展和维护社会稳定，具有重要作用。为把教育实践活动“服务税户”的要求落到实处，税务总局对生活服务业税费负担进行专题调研，并于9月24日和29日先后两次邀请北京市生活服务业8个具体行业部分企业负责人及财务人员，座谈企业税费负担等问题，听取企业对于当前生产经营状况的介绍，了解所面临的经营困难以及需要税务部门服务和税收政策支持的意见和建议。税务总局党组副书记、副局长解学智，总局党组成员、总经济师汪康与纳税人进行了面对面的交流，并认真听取纳税人意见和建议。税务总局政策法规司、货物和劳务税司、所得税司、财产和行为税司等相关司局，以及北京市国税局、地税局相关负责人参加了座谈。
生活服务业包括餐饮、住宿、家政服务、美容美发、沐浴、人像摄影、洗染和家电维修等8个具体行业，以小型微型企业和个体工商户居多，属于劳动密集型企业。在生活服务业税费负担专题调研中，企业普遍反映，在经营过程中所需缴纳的税款与各项政府收费近年来变化不大或略有降低，对企业经营业绩的影响相对较小。但是，企业经营状况不容乐观。由于生活服务业一般设在居民区或者商务区等人流密集区域，房屋租金较高，近年来又不断上涨，而且相比其他城市，北京的人工成本普遍较高，工资水平居高不下，这两大因素导致企业经营利润大幅下滑，甚至较大面积亏损，经营较为困难。因此，急需国家加大政策扶持力度，如在税费负担上给予适当减免，进一步改善企业经营环境，降低企业经营成本，促进生活服务业企业发展。
按照国务院领导指示，税务总局目前正会同有关部门进一步研究和完善支持生活服务业发展的税收政策建议，力争为生活服务业发展营造更加良好的税收环境。
